top of page

Términos y Condiciones

1. Introducción:
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso y la compra de productos en el sitio web de perfumes-arabes-enriqueibarra.com, página especializada en la venta de perfumes árabes 100% Originales importados desde U.A.E. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos. Le recomendamos leer atentamente los mismos antes de realizar cualquier compra.

​

2. Información del Producto:
Nos esforzamos por ofrecer información precisa y detallada sobre todos los perfumes que ofrecemos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos sean completas o libres de errores. Las imágenes de los productos son solo ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real debido a variaciones en el empaque, la fotografía o los lotes de fabricación.

​

3. Precios:
Los precios de los productos están indicados en moneda nacional y son finales, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos sin previo aviso de acuerdo al comportamiento del mercado actual, aunque las compras ya realizadas no se verán afectadas por estos cambios.

​

4. Métodos de Pago:
Aceptamos diversos métodos de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias. Los pagos deben ser procesados y autorizados por nuestra entidad financiera antes de que se complete la transacción.

​

5. Envíos y Entregas:
El tiempo de entrega de los productos puede variar según la ubicación del comprador y el método de envío seleccionado (mensajería o paquetería). Haremos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega previamente acordados con el cliente, pero no nos hacemos responsables por retrasos imprevistos debido a causas ajenas a nuestra voluntad, y por error en los datos de contacto proporcionados por el cliente. Los costos de envío en el interior de la república serán de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.) y se muestran antes de realizar la compra y son adicionales al precio del producto y en compras mayores a 10 mil pesos el envío es gratis en el interior de la república.

​

Mayor información en nuestro apartado de políticas de envío.

​

6. Políticas de Devoluciones y Reembolsos:
Dado que los perfumes son productos de higiene personal, no aceptamos devoluciones ni cambios derivado a que en el último momento ya no les fue de su agrado o hubo un error en el pedido, las devoluciones, únicamente se realizarán siempre y cuando  el producto recibido esté dañado en su empaque (roto o aplastado) en el momento de la entrega. En tal caso, deberá hacer la reclamación al momento de la entrega en CDMX y/o para el caso del interior de la república ponerse en contacto con nosotros dentro de las [4] horas posteriores a la recepción del producto para gestionar el reemplazo del perfume, por otro igual o del mismo precio, en estos casos, se deberá tomar evidencias en foto,  y compartirlas vía Whatsapp. El producto deberá ser devuelto en su empaque original y sin haber sido utilizado ni violada su envoltura original.

​

7. Responsabilidad del Cliente:
El cliente es responsable de proporcionar información precisa al momento de la compra, incluyendo la dirección de envío, nombre y teléfono de contacto. No nos hacemos responsables por productos perdidos o dañados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

​

8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el sitio web, los productos, las imágenes y el contenido textual son propiedad de perfumes-arabes-enriqueibarra.com o de terceros licenciantes. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado de cualquier material o contenido en el sitio con cualquier fin .

​

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.

​

10. Ley Aplicable:
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las Leyes en México, sin perjuicio de las disposiciones de conflicto de leyes.

​

11. Contacto:
Para cualquier consulta o duda relacionada con los términos y condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: jorgeenrique.ibarra3@gmail.com o número de teléfono 5545095398.​​

Privacidad y seguridad

Política de Privacidad y Seguridad de Información:

En perfumes-arabes-enriqueibarra.com, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web para la compra de perfumes.

​

1. Información que Recopilamos:

Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

  • Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago (tarjeta de crédito/débito, etc.).

  • Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos relacionados con su actividad en el sitio web.

  • Información de transacciones: detalles sobre las compras realizadas, historial de compras y comunicaciones con nuestro servicio al cliente.

​

2. Uso de la Información:

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos: Para procesar y completar su compra, enviar productos y confirmar la transacción.

  • Atención al cliente: Para responder a sus preguntas, inquietudes o resolver problemas relacionados con su pedido.

  • Mejorar el servicio: Para personalizar su experiencia en el sitio web, mejorar nuestros productos y servicios, y realizar análisis sobre el uso del sitio.

  • Promociones y notificaciones: Para enviarle información sobre promociones, nuevos productos y ofertas si ha optado por recibir estas comunicaciones.

​​

3. Seguridad de la Información:

En perfumes-arabes-enriqueibarra.com, tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos: Utilizamos tecnología de cifrado (como SSL) para proteger los datos sensibles, como la información de pago, durante las transacciones en nuestro sitio web.

  • Acceso limitado: Solo el CEO tiene acceso a la información personal de nuestros clientes.

  • Seguridad en el servidor: Nuestro servidor de alojamiento está protegido por firewalls y otras tecnologías de seguridad avanzadas para evitar accesos no autorizados.

​​

4. Compartición de Información:

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos su información con empresas de servicios externos que nos ayudan a procesar pagos, enviar productos o proporcionar servicios relacionados con su pedido (por ejemplo, empresas de envío). Estas empresas solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar el servicio contratado y están obligadas a mantener la confidencialidad.

  • Cumplimiento legal: Podemos compartir su información si es requerido por la ley, para cumplir con una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad.

​​

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:

  • Reconocer su dispositivo cuando regresa al sitio.

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.

  • Analizar el tráfico del sitio y mejorar nuestros servicios.

Puede optar por deshabilitar las cookies en su navegador, pero esto podría afectar su experiencia al navegar por nuestro sitio web.

​

6. Sus Derechos:

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal: Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted.

  • Corregir o actualizar su información: Si nota que alguna de su información personal es incorrecta o está desactualizada, puede actualizarla a través de nuestro sitio o poniéndose en contacto con nosotros.

  • Eliminar su información: Puede solicitar la eliminación de su información personal, salvo que existan motivos legales para retenerla (por ejemplo, para completar transacciones de pago pendientes).

​​

8. Cambios en la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará al final de la política. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos su información.

​

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:

Última actualización: 03 de abril del 2025

Métodos de pago

- Tarjetas de crédito/débito
- Pagos offline

bottom of page